Bulgaria angajează vorbitori de limba română pentru hotelurile de pe litoral. Numărul turiștilor români a crescut cu peste 30%

Potrivit datelor prezentate de touroperatorul IRI Travel, rezervările românilor la hotelurile de patru și cinci stele din Bulgaria au crescut cu peste 30% față de sezonul precedent, notează Ziarul Financiar. În acest context, lanțul hotelier Grifid Hotels a decis să recruteze personal vorbitor de limba română pentru sezonul estival 2026.

Măsura are scopul de a îmbunătăți comunicarea cu turiștii din România. Aceștia au devenit una dintre cele mai importante categorii de clienți pentru hotelurile de pe litoralul bulgăresc.

Studenți români angajați prin programul Erasmus

Pentru sezonul actual, Grifid Hotels a recrutat 11 studenți de la Academia de Studii Economice din București, prin programul Erasmus. Aceștia vor lucra în recepții, restaurante și în activități de animație pentru copii.

Personalul a fost repartizat astfel încât să poată interacționa cu toate categoriile de turiști români, explică Ion Bondar. El este responsabil de dezvoltarea pieței din România în cadrul grupului hotelier. „Studenții au fost dispersați în trei poziții – recepție, hostess în restaurant și animatori de copii -, ca să atingem toate segmentele de români: familii și cei care nu vorbesc engleză, sau pur și simplu ca să facilităm cazarea cu un vorbitor de română”, a declarat Ion Bondar.

Inițial, hotelurile din grup ar fi solicitat între cinci și opt angajați fiecare. Însă compania a decis să limiteze pentru început numărul la 11 persoane, distribuite în patru hoteluri.

Servicii adaptate pentru turiștii români

Pe lângă recrutarea de personal, hotelierii bulgari introduc și alte facilități dedicate pieței din România. „Turistul român va primi informații în limba română. Am asigurat canale TV românești, vom introduce mâncare românească, iar site-ul este în limba română”, a explicat Ion Bondar. Importanța turiștilor români a crescut atât de mult încât România este tratată acum drept o piață internă, nu una externă.

Datele lanțului hotelier arată că România se află în top trei naționalități prezente în unitățile Grifid. România vine după Germania, dar înaintea Franței și Cehiei. La hotelul de cinci stele Grifid Noa, deschis în 2024, românii reprezintă cea mai numeroasă categorie de turiști. Complexul a depășit deja 40.000 de vizitatori în primii doi ani de funcționare.

Pachetele all inclusive și accesul cu mașina atrag tot mai mulți români

Reprezentanții industriei turistice spun că schimbarea comportamentului turiștilor români contribuie la succesul litoralului bulgăresc. Dacă în trecut principalul criteriu era prețul, acum tot mai mulți clienți caută pachete cu costuri fixe și servicii incluse. Formula ultra all inclusive a devenit una dintre cele mai căutate. Asta deoarece permite turiștilor să știe de la început cât vor cheltui pe întreaga vacanță.

Profilul dominant rămâne familia cu copii, însă hotelierii observă și o creștere a segmentului format din cupluri și turiști adulți. „Turiștii din România sunt cunoscători ai conceptului de vacanță și au trecut de ceva timp la nivelul vacanțelor premium și de lux”, a declarat Lucian Bădîrcea, CEO al IRI Travel.

Bulgaria profită de costurile mai previzibile

Potrivit estimărilor IRI Travel pentru lunile iunie și iulie 2026, un sejur de cinci nopți la un hotel de patru stele din Bulgaria costă între 550 și 850 de euro de persoană. În aceeași categorie, prețurile din Turcia pornesc de la 900 de euro și pot ajunge la 1.500 de euro, iar în Grecia variază între 850 și 1.400 de euro.

La hotelurile de cinci stele, diferențele sunt și mai mari. Bulgaria oferă pachete între 750 și 1.150 de euro, în timp ce în Turcia și Grecia costurile pot depăși 2.000 de euro de persoană.

Un alt avantaj îl reprezintă accesul rutier. Creșterea prețului combustibilului pentru aviație și volatilitatea tarifelor aeriene îi determină pe mulți turiști să aleagă destinații unde pot ajunge cu mașina. În plus, aderarea României la spațiul Schengen a eliminat controalele la frontiera terestră cu Bulgaria și a redus timpul petrecut pe drum. Pe fondul acestor schimbări, hotelierii bulgari investesc tot mai mult în servicii dedicate turiștilor români, considerați deja una dintre cele mai importante surse de clienți pentru litoralul de la Marea Neagră.