Groupama a plătit daune record. O singură poliță RCA a costat 2,7 milioane de lei 

Compania rămâne unul dintre cei mai importanți jucători din piața asigurărilor. Cele mai mari plăți au venit din zone diferite ale portofoliului. RCA, asigurările pentru companii și polițele de călătorie au generat costuri importante. Datele arată cât de mari pot deveni efectele unor accidente sau evenimente neprevăzute.

Despăgubire de 2,7 milioane lei după un accident rutier 

Groupama, liderul pieței de asigurări, a anunțat cele mai mari despăgubiri plătite. Datele vizează primele trei luni din 2026. Valoarea totală a daunelor achitate a depășit 600 de milioane de lei. Pentru companie, nivelul marchează un record. Cea mai mare plată a fost făcută în baza unei polițe RCA. Despăgubirea a ajuns la 2,7 milioane de lei. Suma a fost achitată după un accident rutier grav. În urma accidentului, o persoană și-a pierdut viața.

Valoarea ridicată a venit din daunele morale plătite urmașilor victimei. Cazul arată cât de mari pot deveni obligațiile unui asigurător. Polițele RCA acoperă pagube materiale, dar și urmări umane grave. Groupama are o poziție puternică pe segmentul RCA. Compania se află în fața multor concurenți din piață. Șoferii urmăresc cu atenție prețurile polițelor.

Pagube costisitoare acoperite prin polițe de asigurare 

A doua cea mai mare despăgubire a depășit 2,5 milioane de lei. Plata a fost făcută printr-o asigurare pentru clădiri și bunuri. Dauna a apărut după cedarea structurii unui pavilion de evenimente. Pavilionul a fost afectat de greutatea stratului de zăpadă. Ninsorile abundente au produs pagube importante. Cazul arată de ce firmele au nevoie de protecție pentru riscuri severe.

Topul daunelor mari include încă trei plăți importante. Ele au vizat polițe CASCO, locuințe și răspundere civilă pentru persoane juridice. Valoarea totală a despăgubirilor a trecut de 1 milion de lei. Groupama a achitat aproape 30 de milioane de lei pentru asigurări de sănătate, viață și călătorie. Cea mai mare îndemnizație din zona călătoriilor a fost de 245.000 de lei. Despăgubirea a vizat un eveniment medical grav produs în Statele Unite ale Americii. Plata a fost făcută printr-o asigurare pentru călătorii în străinătate. Cazul arată cât de costisitoare pot fi urgențele medicale în afara țării.

Procedurile online reduc timpul de așteptare 

Clienții Groupama pot notifica daunele online sau prin telefon. Compania susține că tot mai mulți asigurați aleg canalele digitale. În cazul polițelor CASCO, jumătate dintre avizări au fost făcute online. Pentru RCA, 40% dintre notificări au venit prin internet. În cazul asigurării facultative pentru locuință ALExA, ponderea a fost de 33%. Procentele au crescut față de primul trimestru al anului precedent. Timpul mediu de răspuns în call center a fost de 13 secunde. Pentru notificările trimise prin e-mail, media a fost de patru ore și jumătate. Compania oferă și varianta de autoconstatare pentru anumite daune, conform Economica.

Autoconstatarea poate fi folosită pentru daune auto sau pagube produse în locuință. Exemplele includ inundații de la vecini, defecțiuni electrice și probleme la centrale termice. Procedura este disponibilă când valoarea pagubei nu trece de 8.000 de lei. Clientul face fotografii și trimite documentele prin e-mail. După analiză, banii ajung direct în cont. Plata poate veni în maximum trei zile lucrătoare de la ultimul document cerut. În primul trimestru din 2026, despăgubirile CASCO au fost plătite în medie în cinci zile. Pentru RCA, timpul mediu de plată a fost de patru zile.