România devine o piață tot mai relevantă pentru brandurile internaționale. Multe dintre ele caută oportunități de extindere în Europa Centrală și de Est. Potrivit Cushman & Wakefield Echinox, peste 40 de retaileri internaționali au intrat pe piața românească între 2020 și 2025. Evoluția a fost susținută de dezvoltarea infrastructurii moderne de retail și de interesul crescut pentru proiecte regionale.
România, primul pas în extinderea europeană
Upscale Business își lansează operațiunile în România. Firma de consultanță strategică de tip boutique a fost fondată în Consiliul de Cooperare al Golfului de Farah Chahine. Compania urmărește să conecteze capitalul din regiunea Golfului cu piețele europene. În același timp, vrea să sprijine dezvoltarea proiectelor din zona de luxury, lifestyle, ospitalitate și real estate.
Upscale Business funcționează ca o platformă de consultanță pentru piața de lux. Activitatea sa include parteneriate de brand, sectorul de ospitalitate și lifestyle, dar și experiențe turistice. Compania lucrează cu dezvoltatori, grupuri de investiții, operatori din hospitality și antreprenori.
Activitatea firmei este organizată în patru direcții principale. Prima vizează consultanța și organizarea în afaceri. A doua ține de strategia de marketing și consultanța de brand. Celelalte două direcții sunt extinderea brandurilor și facilitarea investițiilor în piețe noi, respectiv transformarea digitală bazată pe inteligență artificială.
Trei branduri internaționale intră în România
Prima contribuție importantă a Upscale pe piața locală este legată de intrarea în România a trei branduri internaționale de ospitalitate. Este vorba despre Em Sherif Café, Relais de l’Entrecôte și Yubi. Cele trei branduri își vor deschide primele puncte de vânzare în România în cadrul Marketta Food Hall. Acesta va fi inaugurat anul acesta în One Gallery din București. Proiectul a fost realizat în colaborare cu Tomcat Hospitality, operatorul Marketta Food Hall. La acesta a contribuit și rețeaua internațională de parteneri a Upscale, inclusiv 7 Management.
„România reprezintă astăzi una dintre cele mai promițătoare piețe emergente din Europa în sectorul luxury & lifestyle, cu un potențial enorm încă neexploatat, o piață pregătită pentru conceptele și parteneriatele potrivite. Am decis să venim aici deoarece credem că România devine una dintre cele mai importante destinații din Europa în domeniul ospitalității, al activităților legate de stil de viață, dar și al dezvoltării imobiliare cu destinație mixtă și ne dorim să facem parte din această poveste.
Conexiunile puternice pe care le avem cu GCC reprezintă o oportunitate pentru dezvoltatori de top, grupuri hoteliere, investitori și branduri internaționale de a descoperi noi piețe în Europa și de a contribui la apariția unor proiecte care îmbină elementele culturale cu designul și zona de business”, este de părere Farah Chahine, cofondatoare a Upscale Business, care vede această expansiune drept o evoluție de la o firmă de consultanță cu sediul în GCC la o platformă internațională care leagă Orientul Mijlociu de Europa.
Inteligența artificială, parte din strategia Upscale
Activitatea Upscale depășește zona de hospitality și dezvoltare de branduri. Compania acoperă și domeniul inteligenței artificiale și al transformării digitale, zonă în care Chahine este activă ca speaker și formator internațional.
Ea a susținut ateliere pentru antreprenori pe tema inteligenței artificiale la Google / Aspire în Doha, a organizat un turneu de conferințe pentru peste 200 de absolvenți ai César Ritz Colleges din Elveția și a participat la Gulf AI & IoT Conference și la Top Hotels Romania 2024. De asemenea, compania colaborează cu universități și instituții academice prin conferințe și programe educaționale dedicate viitorilor profesioniști din hospitality și business.
„Majoritatea antreprenorilor consideră că inteligența artificială se referă la software. Eu cred că este vorba despre vizibilitate și competitivitate. Inteligența artificială schimbă modul în care sunt descoperite și alese companiile. Cele care vor înțelege din timp această schimbare vor obține un avantaj semnificativ. Experiența noastră în GCC a demonstrat că tehnologia funcționează cel mai bine atunci când susține oamenii, mai degrabă decât să îi înlocuiască.
Rezervările asistate de IA, programarea personalului, comunicarea cu oaspeții, întreținerea predictivă și tablourile de bord operaționale ajută companiile din sectorul ospitalității să devină mai eficiente, menținând în același timp calitatea serviciilor. Cred că România are ocazia să adopte aceste tehnologii din timp și să creeze operațiuni mai inteligente, fără a pierde acea notă umană care face sectorul ospitalității atât de special”, mai spune Farah Chahine.
Compania privește spre regiunea Balcanilor
România este punctul de plecare al extinderii europene pentru Upscale Business. Compania se concentrează în prezent asupra regiunii Balcanilor și urmărește să conecteze investitori și branduri internaționale cu noi piețe.
Obiectivul este dezvoltarea unei noi generații de proiecte în domeniul ospitalității, al stilului de viață și al dezvoltărilor mixte, prin legături mai puternice între capitalul din Golf și oportunitățile din Europa.